Algemene voorwaarden
Versie: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, overeenkomsten en diensten van Pro Security Control, gevestigd aan Afmijnstraat 25, 1187 ZZ Amstelveen, hierna te noemen: ‘Pro Security Control’.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Pro Security Control beveiligingsdiensten of daarmee samenhangende werkzaamheden verricht. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdracht schriftelijk accepteert, of zodra Pro Security Control op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begint. Vermelde aantallen, tijden, locaties en werkzaamheden vormen de basis voor prijs en personeelsplanning.
3. Uitvoering van de opdracht
Pro Security Control voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit en houdt daarbij rekening met overeengekomen werkinstructies, toepasselijke wet- en regelgeving en de omstandigheden op locatie. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor een veilige en correcte uitvoering.
4. Personele inzet en vervanging
Pro Security Control bepaalt, binnen de overeengekomen eisen, welke medewerkers worden ingezet. Indien noodzakelijk kan een medewerker worden vervangen door een andere geschikte medewerker. Wanneer omstandigheden op locatie een veilige of verantwoorde uitvoering onmogelijk maken, mag Pro Security Control passende maatregelen treffen en hierover contact opnemen met de opdrachtgever.
5. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in locatie, tijden, werkzaamheden, bezoekersaantallen, risico’s, bezetting of andere relevante omstandigheden kunnen gevolgen hebben voor de benodigde inzet en prijs. Aanvullende werkzaamheden of uren die op verzoek van de opdrachtgever of door gewijzigde omstandigheden noodzakelijk zijn, kunnen als meerwerk worden berekend.
6. Annulering
Een annulering of vermindering van een reeds bevestigde inzet moet zo spoedig mogelijk schriftelijk worden doorgegeven. Voor reeds gereserveerde capaciteit, gemaakte voorbereidingskosten of niet meer redelijkerwijs herplaatsbare medewerkers kan Pro Security Control annuleringskosten in rekening brengen overeenkomstig de offerte of afzonderlijk gemaakte afspraken.
7. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Toeslagen, reis- of parkeerkosten en andere overeengekomen kosten kunnen afzonderlijk worden berekend. Facturen moeten binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn kan de opdrachtgever wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
8. Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving, noodzakelijke toegang, relevante instructies en tijdige informatie over bekende risico’s. De opdrachtgever meldt omstandigheden die invloed kunnen hebben op de veiligheid of omvang van de beveiligingsinzet onmiddellijk aan Pro Security Control.
9. Incidenten en bevoegdheden
Beveiligingsmedewerkers handelen binnen hun wettelijke bevoegdheden, professionele verantwoordelijkheid en de overeengekomen opdracht. Pro Security Control kan niet garanderen dat ieder incident, schadegeval of strafbaar feit wordt voorkomen. Beveiliging is gericht op preventie, signalering, toezicht en passende opvolging.
10. Aansprakelijkheid
Pro Security Control is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Indien Pro Security Control aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover wettelijk toegestaan.
11. Overmacht
Pro Security Control is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder ernstige verkeersverstoringen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen in vitale infrastructuur, plotselinge uitval die redelijkerwijs niet kon worden opgevangen en andere gevallen van overmacht. Partijen treden in dat geval zo spoedig mogelijk in overleg.
12. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs- en locatie-informatie zorgvuldig. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Pro Security Control en toepasselijke privacywetgeving.
13. Klachten
Klachten over de uitvoering worden zo spoedig mogelijk na constatering schriftelijk gemeld, met voldoende informatie om de klacht te onderzoeken. Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
14. Duur en beëindiging
Een overeenkomst eindigt op de afgesproken datum of volgens de overeengekomen opzegvoorwaarden. Pro Security Control kan de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer de opdrachtgever wezenlijk tekortschiet, betalingsverplichtingen niet nakomt of een situatie ontstaat waarin voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
15. Intellectuele eigendom
Door Pro Security Control ontwikkelde documenten, formats, werkinstructies, plannen en andere materialen blijven eigendom van Pro Security Control voor zover partijen niet schriftelijk anders overeenkomen. De opdrachtgever mag deze gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Pro Security Control is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
17. Contactgegevens
Pro Security Control
Afmijnstraat 25
1187 ZZ Amstelveen
E-mail: info@prosecuritycontrol.nl
Deze voorwaarden vormen de algemene contractbasis van Pro Security Control. Specifieke afspraken in een ondertekende offerte of overeenkomst gaan voor wanneer deze uitdrukkelijk van deze voorwaarden afwijken.